Ms Mitchell

Revisão de BMW of Bloomfield

O departamento de serviço passou de bom para TERRÍ...

O departamento de serviço passou de bom para TERRÍVEL e estou ALTAMENTE FRUSTRADO! Esta é a segunda vez que tenho que deixar meu carro por alguns dias. SEM EMPRÉSTIMOS, SEM AJUDA PARA OBTER UM ALUGUEL E COMUNICAÇÃO POBRE. O representante do serviço disse que meu carro estaria disponível antes do final do dia na sexta-feira, ao que eu respondi "Ótimo, então não vou precisar alugar um porque PRECISO do meu carro para amanhã". Isso foi às 10h40. Sei que o trabalho no meu carro foi concluído, porque me enviaram um vídeo explicando isso. Liguei DUAS VEZES por volta das 4:15 da tarde. SEM RESPOSTA e SEM CHAMADA DE VOLTA. O departamento de serviço fecha às 5 e não reabre até segunda-feira, deixando-me SEM CARRO e SEM EXPLICAÇÃO e me ferrando totalmente! Se eu ainda não tivesse garantia, nunca mais levaria meu carro para lá por falta de atendimento. FAÇA MELHOR!

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