E J Hoffer

Revisão de AEG Live / Verizon Theatre

O show do Monsta X foi A +; a instalação da Verizo...

O show do Monsta X foi A +; a instalação da Verizon era A-. No entanto, a organização do evento foi D + (e essa é uma classificação generosa SOMENTE por causa do segurança bondoso que realmente se importava com os visitantes). Este é o segundo show que eu vou no local em 4 meses e eu direi que eles são consistentes em serem desorganizados e quase rudes. Quando vejo funcionários que agem como se minha presença em suas instalações fosse um fardo, eu me pergunto se é a falta de treinamento no atendimento ao cliente, indiferença crônica ou pessoal insuficiente para lidar com a multidão que leva à atitude ruim. Gestão do Verizon Theatre, a exibição de artistas anteriores da lista A em suas paredes é impressionante. No entanto, fico pensando como você consegue contratar talentos de alto desempenho, mas empregar uma equipe de serviços com baixo desempenho. Um amigo sugeriu que, uma vez que os dois shows que participei eram K-Pop - eventos que atraem um público mais jovem (adolescentes a 20 anos), talvez a equipe sentisse que não precisava trazer o melhor serviço ao cliente para o evento. Qualquer que seja a razão para a decepcionante performance fora do palco, com certeza vou pensar duas vezes antes de comparecer quando o próximo show que eu quero comparecer agendado para ser no Verizon Theatre.

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