Matt Champion

Revisão de Prepared Insurance Company

Minha esposa e eu compramos nossa primeira casa ju...

Minha esposa e eu compramos nossa primeira casa juntos em outubro e pensamos que tínhamos encontrado uma grande empresa em Prepared, mas estávamos errados. Dois meses depois de pagar o seguro do ano inteiro, recebemos uma carta do nada pelo correio em 24 de dezembro (véspera de Natal) informando que nossa apólice estava sendo cancelada. Que grande presente para receber pouco antes de sairmos para ficar com a família. Os motivos listados para o cancelamento (que são BS completos) foram para danos pré-existentes à casa e não divulgação dos danos. Isso foi um choque, pois não houve danos à casa ... isso foi comprovado por meio de nossa extensa inspeção residencial (fornecida à Prepared), juntamente com a inspeção residencial feita pelos próprios Prepared. Quando nosso agente ligou para determinar o que estava acontecendo, fomos informados de que havia reclamações de danos causados ​​por água do proprietário anterior da casa e é por isso que eles estavam cancelando, embora não houvesse nenhum dano que pudesse ser identificado na casa.

Durante essa ligação, Prepared disse ao nosso agente que se consertássemos algumas telhas rachadas e fornecessemos provas documentadas de que havia sido consertado, a apólice não seria cancelada. Então, na última semana de dezembro, enquanto estava fora do estado com a família para as férias, passei horas tentando localizar um empreiteiro para fornecer uma cotação e executar o trabalho preparado solicitado. Depois de encontrar um empreiteiro que poderia vir dar um orçamento na primeira semana de janeiro, ligamos para a Prepared para ver se eles poderiam nos dar mais uma semana para concluir o trabalho de reparo. Durante esta ligação, Prepared disse que nenhuma extensão e um gerente revisou e declarou que a política não seria continuada, não importando quais reparos fossem feitos na casa.

Portanto, a Prepared não apenas cancelou minha apólice, como também perdi tempo com a família durante as férias, tentando atender ao pedido deles para manter minha apólice. Foi uma situação extremamente decepcionante. Ao ler comentários semelhantes, esta situação parece uma tendência com Prepared e espero que outros não passem pela mesma experiência.

Traduzido