Dario

Revisão de BMW of Nashville

Eu comprei um veículo de $ 32.000 aqui em 22 de ma...

Eu comprei um veículo de $ 32.000 aqui em 22 de maio. Esta é minha experiência:

Assim que chegamos em casa, porém, os problemas começaram.
Descobri que o veículo estava cheio de dois litros de óleo. Encher demais o cárter pode criar sérios problemas no motor.
Tomei meu tempo e escrevi um e-mail detalhado com fotos para deixar então saber o que tinha acontecido, e esperançosamente alertar os técnicos sobre esperar os 15 minutos recomendados antes de verificar o nível de óleo neste veículo para evitar uma leitura falsa que fará com que ele transborde .
Eu até anexei a folha de ordem de serviço que mostrava 8 litros de óleo em vez da recomendação 6 foram adicionados, bem como outras evidências fotográficas.
Recebi uma resposta rápida de Wayne Jaco, que é o diretor de operações fixas da divisão da Sonic Automotive, pedindo a Michael ou Jeff (gerentes de serviço?) Para me contatar a respeito da situação do petróleo.
Ainda não recebi nada de nenhum deles nas últimas 2 semanas.

Também encontrei um cofre com chave volumoso e pesado no veículo, que pertence à concessionária, e me disseram que eles me mandariam uma etiqueta de remessa para devolvê-lo, mas adivinha? Depois de vários lembretes, ainda o tenho em minha casa.

O GPS Kahu que instalaram sob o capô para proteger o veículo de roubo, (que felizmente me recusei a comprar por US $ 299,00, acabou sendo uma caixa de plástico bem visível, presa sob o capô com um positivo e um negativo indo para a bateria, que eles não podiam nem mesmo remover, como me disseram "é mais barato apenas desativar".
Levei 5 minutos para remover, e vai mostrar o quão barato é, quando eles nem querem remover. Eu recomendo que você gaste seu dinheiro em um dispositivo anti-roubo sério que está escondido em algum lugar do veículo, ao invés disso.

Também não registramos o veículo em nosso nome e nossa etiqueta não foi transferida após um mês, mas duas ligações com correio de voz para Melissa Speight (escriturária) não foram atendidas e foram ignoradas.

Finalmente, tentei entrar em contato com John Mclarty, o gerente geral, para dar a ele a chance de resolver nossos problemas, mas você adivinhou. Sem resposta.

Parece que eles param de se importar no momento em que você assina a papelada.

Não posso recomendar esta concessionária, devido aos inúmeros problemas que tivemos e sua falta de vontade de fazer qualquer coisa a respeito.

Vou levar meu negócio para outro lugar no futuro e sugiro que você faça o mesmo.

Traduzido