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Revisão de BMW of Nashville

Tudo é ótimo quando você compra veículos ou serviç...

Tudo é ótimo quando você compra veículos ou serviços da BMW. Nesse aspecto, tive uma ótima experiência. O problema surgiu quando vendi meu veículo e cancelei minha garantia estendida. Disseram-me que receberia um cheque rateado de mais de $ 1200 da concessionária assim que o cancelamento fosse processado. Disseram-me que demoraria cerca de 4 semanas do gerente financeiro da época. Após 4 semanas, liguei e recebi mensagem de voz. Liguei várias vezes nas últimas 2 semanas e recebi correio de voz. A cada vez, solicitava um retorno de chamada para saber em que parte do processo estávamos e quando poderia receber o cheque de reembolso. Liguei pelo menos 20 vezes nas últimas 2 semanas e nenhuma ligação voltou. Suponho que, como eles me devem dinheiro, essa não é uma prioridade para eles. Tenho certeza de que se os papéis fossem invertidos, eles estariam me perseguindo e cobrando taxas para cada dia em que eu devia dinheiro a eles. Isso é completamente ridículo e nunca mais farei negócios com esta concessionária. Evite dores de cabeça e compre seu BMW em Chattanooga. Eu entendo que as coisas podem levar algum tempo para serem processadas, já que devem mudar de mãos várias vezes, mas é totalmente inexusável que uma concessionária não possa retornar uma ligação dentro de 24 horas.

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