Bethany Koon Revisão de Ocean Waters Hotels and Resort...
Nosso primeiro dia de chegada começou a chover. Mi...
Nosso primeiro dia de chegada começou a chover. Minha família e eu decidimos almoçar no pátio e fazer o pedido no bar porque o restaurante não estava aberto para o almoço. A única refeição disponível durante o horário de almoço era do lado de fora e estava chovendo, então, naturalmente, os outros convidados estavam sob as cobertas, a área de refeições com mesas. Para minha surpresa, havia apenas um punhado de mesas disponíveis. Com todas as mesas ocupadas e nenhum lugar para minha família e eu sentarmos e almoçarmos, procuramos outras opções. Minha família incluía 3 adultos e 3 crianças. Nós voltamos para dentro e encontramos uma mesa de bom tamanho, o que eu chamaria, a área do bar noturno localizado no lobby em frente a uma seção muito grande de janelas (muito bonita
aliás) com vista para a praia. A área foi fechada porque, pelo que eu imagino, abriria mais tarde para mais um tipo de serviço noturno ao lado de seu jantar no restaurante no local. No entanto, com os lugares limitados e a chuva a cair e a falta de qualquer outro lugar adequado, sentamo-nos para desfrutar do nosso almoço. Minha esposa foi ao serviço de atendimento ao cliente para confirmar nossa decisão. Para minha surpresa, ela voltou para nos informar que lhe disseram que não tínhamos permissão para utilizar a área porque não era aberta por dois funcionários diferentes na área de serviço ao cliente e precisava ser mudada. Fiquei chocado. Tínhamos acabado de comprar comida para nossa família, a um preço muito exorbitante de $ 97 + gorjeta e gorjeta, e nossas opções de mesa para desfrutar do primeiro almoço caro juntos no dia da chegada eram em uma mesa na chuva torrencial na área da piscina no quarto (tínhamos 6 pessoas e uma mesa para dois no quarto sugere a decisão de comer elsware em primeiro lugar) ou em pé / sentado nas áreas comuns do hotel. Instruí minha família a permanecer sentada e usar a área de qualquer maneira e, se houvesse algum problema, eu cuidaria disso. Recusei-me a mudar para qualquer uma das outras opções irracionais. Minha família e eu trabalhamos muito para sustentar essas férias e viemos da Geórgia e não íamos nos sentar no chão ou na chuva para almoçar. Este é um tipo de serviço que você esperaria de um hotel de US $ 40 por noite e é exatamente por isso que optamos por trabalhar duro e dar à nossa família as coisas melhores. Pagamos mais de US $ 40 em taxas e definitivamente não deveríamos ter recebido esse nível de hospitalidade. Minha família e eu sentamos e comemos nossa refeição e eu poderia dizer que a maioria estava preocupada em permanecer na área para comer porque todos nós sabíamos que não éramos bem-vindos lá. Não é uma sensação ou experiência agradável assim que você chega ou a qualquer momento durante a sua estadia.
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