R Kaur

Revisão de Grand Hyatt Melbourne

Área do lobby do hotel realmente agradável. Ótimo ...

Área do lobby do hotel realmente agradável. Ótimo café da manhã. Quarto estava abaixo do padrão e estava empoeirado - tivemos que limpar nossa própria banheira antes de usar! Serviço de atendimento ao cliente terrível. Estamos tentando resolver um problema de depósito há 3 semanas (o que não foi apreciado, pois ainda estamos de férias). Ligamos 7 vezes e cada vez recebemos a promessa de um retorno, mas não ouvimos nada. Terrível para 5 *.

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