Garrett Myler

Revisão de Mountasia

Tivemos um grande grupo de colegas de trabalho e s...

Tivemos um grande grupo de colegas de trabalho e seus cônjuges / outras pessoas significativas comemorando o Natal e um aniversário. Nossa pizza estava pronta, mas não estava sendo trazida para nós ... então nos mudamos para a área de jantar. A única mesa que poderia acomodar nosso grande grupo da área normalmente reservada para festas. O lugar não estava muito ocupado e nós éramos de longe o maior grupo / pedido e a área reservada para festas estava completamente vazia. Um funcionário garoto nos disse que não podíamos sentar na seção reservada e tínhamos que mudar para um grupo de mesas no fliperama. Ao sair, conversei com um supervisor para dizer a ele como o atendimento ao cliente era patético e irracional. Seu raciocínio era que essa era uma política que eles tinham que seguir cegamente dos superiores. Eu disse a ele que alguém como ele, em sua próxima reunião, deveria perguntar se eles estavam em voz alta para exercer alguma discrição e bom senso em uma situação como a nossa, em que ele encontrou uma nova desculpa, que era que os servidores são instruídos a não servir lá ... o que nos impediria de receber nossa comida. Minha esposa então apontou o fato de que não fomos servidos de qualquer maneira ... e que ficou lá esfriando até que viemos e o pegamos ... mesmo quando estávamos esperando na galeria. Pela minha experiência, parece que as pessoas que trabalham aqui são um bando de crianças sem uma abordagem de bom senso em relação ao atendimento ao cliente. Esta foi a primeira vez em Mountasia em cerca de 12 anos ... e será a última.

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