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Revisão de Woodstock's Pizza Santa Cruz

Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas, eu o fa...

Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas, eu o faria. Ficamos sentados à nossa mesa por mais de uma hora esperando nossa pizza. Não estava nem um pouco ocupado. Então, depois de esperar por uma hora, um funcionário sai e nos diz que temos que sair de nossa mesa porque ela foi reservada. NÃO HAVIA nenhum sinal reservado nele. Então minha namorada entrou para ver o que estava acontecendo, nossa pizza tinha acabado de ficar no balcão deles, sabe-se lá quanto tempo. O cara apenas disse "oh, desculpe, aqui está" e a fez carregar a pizza enorme para a nossa mesa. Ela não se queimou carregando a pizza, porque, como eu disse, ela estava perdida. Nada como pizza fresca, certo? Além disso, outro grupo de pessoas estava comendo sua comida quando um garçom se aproximou e disse que vocês estavam 15 minutos para terminar porque esta mesa está reservada e não há mais espaço do lado de fora. A pizza deles tinha acabado de ser servida há 5 minutos. E tinha 2 cachorros. Eles não podem comer com seus cachorros dentro de casa, então onde você está propondo que essas pessoas vão? Pior serviço de todos. Não venha aqui. Eles odeiam seus clientes, obviamente. Eles agora atendem apenas aos clientes que têm reservas. O chute de nossa mesa foi ruim, mas quando falamos com o gerente sobre isso, ele apenas riu da nossa cara. "Bem, havia um sinal de que vocês deveriam ter visto", não havia nenhum sinal !! Quero ver as imagens da sua câmera de segurança para que você possa me mostrar este sinal invisível de que está falando. 10 minutos depois, um grande quadro branco foi colocado. Este era o sinal de que ele estava falando. Acha que seus funcionários se esqueceram de lançar? Ele veio até nós e se desculpou por estar errado? Não, apenas volte para dentro. Eu sou um BP de RH se esse pequeno gerente fosse um dos meus funcionários, eu o teria despedido na hora. Esse punk não é empresário. Venho aqui há ANOS e notei a grosseria que a maioria dos funcionários tem. Nós entendemos, você é muito legal com suas roupas hipster e piercings, mas nunca é muito legal para um cliente pagante. Lamento dizer, mas não vou voltar novamente. Este era um lugar que toda a minha família e amigos adoram ir, mas não mais. Não vale a pena o aborrecimento.

O proprietário parece muito maduro. Não tenho certeza de como entender sua resposta. É ótimo ver que você leva muito a sério o atendimento ao cliente.

Traduzido