Cid in the City

Revisão de Sedona Rouge Hotel & Spa

Horrível em acomodar questões de última hora. Ligu...

Horrível em acomodar questões de última hora. Liguei 48 horas antes da minha reserva para avisar que algo havia acontecido e eu não conseguiria comparecer. Sua política de cancelamento é de 72 horas. Liguei e gentilmente expliquei a eles qual era a minha situação, e como isso aconteceu algumas vezes com vários hotéis, achei que eles seriam compreensivos e talvez apenas me cobrassem $ 50-100 para cancelar. Eles me disseram que a única coisa que podiam fazer era me cobrar $ 215 e depois me dar como um "crédito". Eu tentei várias vezes para ver se poderíamos resolver algo diferente, mas eles me disseram várias vezes "Não temos que lhe dar o crédito de $ 215, estamos dando a você como cortesia. Então, se você não fizer isso não queremos, não temos que dar a você. " Decepcionado por não haver nenhum tipo de exceção que eles pudessem fazer - não é como se eu tivesse tentado cancelar o dia de ... 48 horas ainda é um aviso decente. Não vou recomendar Wyndham, e especificamente este hotel, a ninguém daqui em diante.

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