Michael Shaheen

Revisão de CHP/UPMC

Tenho ouvido coisas boas sobre o Children's Hospit...

Tenho ouvido coisas boas sobre o Children's Hospital. Sinceramente, essa é a razão pela qual fomos - não é particularmente próximo para nós. Infelizmente, minha experiência não foi o que eu esperava. A mulher no check-in de admissão no pronto-socorro estava extremamente fria e estóica. Ela simplesmente disse "sente-se aí. Ela vai ligar para você". Uma enfermeira discutiu comigo sobre para onde meu filho tinha sido levado. Eu a vi entrar em uma sala com uma porta marcada "Ultrassom em andamento. Não perturbe", então perguntei se eu deveria entrar também ou esperar aqui. Ela me disse que minha filha não estava lá, mas eu a observei entrar. A enfermeira me disse que ela estava em seu quarto original e me acompanhou até lá. Minha filha não estava lá. Eu disse que ela estava naquela outra sala e a enfermeira disse "isso é ultrassom. Ela provavelmente vai demorar um minuto então." Por que ela simplesmente não me deixou ficar com meu filho? Então, quando estávamos saindo, não conseguimos encontrar o caminho para o saguão principal. Uma boa enfermeira apontou, mas não tinha certeza. Então ele caminhou conosco. Isso foi legal da parte dele. Infelizmente, ele também não conseguiu encontrar o saguão. O LOBBY! Ficamos no pronto-socorro por 5 horas e meia. Levei minha outra filha ao refeitório enquanto estávamos lá. Isso foi difícil de encontrar. O diretório disse para usar o elevador laranja, mas isso estava aparentemente errado porque o guarda nos fez ir para o elevador de uvas. Voltar foi pior. As portas de onde viemos não abriam. Alguém com um cartão-chave tentou usá-lo e também não funcionou. Então nós o seguimos e pegamos os elevadores "errados" até o saguão e simplesmente voltamos de lá. A Dr foi muito simpática e fez exames e nos manteve informados. Por tudo o que ouvi sobre o lugar, acho que esperava que as coisas fossem mais tranquilas. Eu sei que não é tudo culpa do hospital. Mas minha experiência simplesmente não foi o que eu chamaria de boa. Ah, e esqueci de mencionar as outras famílias. Como você não segura portas para as pessoas ou diz "com licença, alô, por favor, obrigado". Notamos a mesma coisa sobre a equipe do refeitório. A mulher no caixa não disse nada além do preço total, mesmo quando minha filha disse "oi, como vai você." Saí do hospital aborrecido e triste. Eu não precisava que fosse um resort da Disney ... apenas um pouco mais agradável. UPMC Passavant ER em Cranberry e o hospital Passavant em geral em McCandless sempre foram ótimos e todos foram super amigáveis. Eles sabem que, se você estiver em um pronto-socorro, provavelmente ficará preocupado e talvez com medo. Portanto, eles tornam a experiência o mais agradável possível nas circunstâncias. isso é o que eu queria e esperava das Crianças também.

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