Aryn F

Revisão de Herb Chambers Lexus of Hingham

Em primeiro lugar, deixe-me dizer que Joe (Vendas)...

Em primeiro lugar, deixe-me dizer que Joe (Vendas), Vitor (Finanças) e George (GM) foram excelentes para lidar. Se você decidir comprar um carro deste concessionário, pergunte por Joseph Sullivan (consultor de vendas).

Eu comprei um RX 350 2010 e tive um pneu furado dois dias depois de trazê-lo para casa. Era impossível conseguir um serviço de manutenção, então levamos o veículo para o Lexus de Sharon, que cuidou dele imediatamente. No entanto, voltando do revendedor para casa, encontramos plástico se arrastando na estrada ao redor do pneu que foi substituído.

Entramos em contato com a Lexus de Hingham e quando finalmente entrei em contato com Kevin Kwan, o gerente de vendas, ele me acusou de danificar o veículo e me pediu mais de $ 400 para consertá-lo. Eu disse a ele que não tinha acertado nada e não pagaria e ele se ofereceu para dividir o custo comigo. Recusei e disse-lhe que havia outros problemas com o veículo, como um sistema de som que só produzia som quando aumentado para 30 decibéis e não funcionava na traseira. O AC também funcionou intermitentemente e o ventilador assobiou quando foi colocado no máximo. Kevin me disse que não havia nada de errado e que eu não sabia como fazer o veículo funcionar. Foi desrespeitoso para dizer o mínimo.

Acabei selecionando um RX 350 2013 para trocar e as finanças foram um pesadelo no início, mas quando falamos com George, o GM, ele fez um ótimo trabalho para resolver os problemas que havíamos encontrado. No geral, estou feliz com o veículo que tenho agora, mas devo dizer que foi um processo bastante estressante.

Mais uma vez, peça por Joseph Sullivan e Vitor e se você tiver algum problema, George estará lá para ajudar! Evite Kevin a todo custo.

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