Carlos Hernandez

Revisão de Covina Valley Kia

O serviço aqui é ridículo. Meu compromisso era às ...

O serviço aqui é ridículo. Meu compromisso era às 10h40. Levei meu carro por volta das 10h35 para uma inspeção. Veja bem, eu tinha um compromisso de verdade.
Eu não era um walk-in. O cara, Michael, me disse que eu teria notícias deles por volta das 3 horas. Eu disse tudo bem. Liguei às 4 e eles ainda não olharam para o meu carro. Tentei dar a eles o benefício da dúvida, mas chegam 17h30. eles ainda nem começaram a inspeção. Não recebi um telefonema de cortesia nem nada. Eu tive que pegar meu carro de volta. Michael disse que queriam mantê-lo durante a noite, PARA UMA INSPEÇÃO. Eles não me disseram isso até eu aparecer. Eles iriam mantê-lo durante a noite sem me dizer? Esta é a segunda vez que recebo um serviço como este. Eu entendo que se estiver ocupado, está ocupado. Por outro lado, você não deveria ter agendado uma consulta se sabe que vai estar muito ocupado. Não só o serviço era terrível, mas eles nem ligavam. Não tenho certeza se é por causa da minha idade, mas me senti extremamente desrespeitado. Nunca mais vou levar meu carro aqui.

Traduzido