Corey Henderson

Revisão de Ignite Payments | First Data

Se eu pudesse uma estrela negativa, eu o faria. Eu...

Se eu pudesse uma estrela negativa, eu o faria. Eu comprei uma empresa em novembro e o dono anterior tinha me avisado sobre as empresas de PDV (principalmente os vendedores um atendimento ruim ao cliente), mas as taxas eram ótimas, então eu recomendo que eu continuasse com elas.

Eu fiz. Eu me arrependi disso desde então.

Desde então, não passou de dores de cabeça. Em dezembro realmente começou, pois por algum motivo eles fecharam minha conta duas vezes. Retive aproximadamente $ 10.000 antes de finalmente liberar os fundos no início de janeiro, motivo pelo qual ainda não sei.
Eles também cobraram alguns dos meus clientes duas vezes em um dia durante o período de 21 a 27 de dezembro. Recebi a quantia que deveria e então não percebi que isso tinha acontecido até o ano novo, quando os clientes começaram a ligar para me relatar isso e me perguntar o que aconteceu. O dinheiro não estava em nossas contas, então iniciamos uma investigação com a First Data. Agora é 26 de janeiro e eles ainda não corrigiram a situação, nem mesmo me contataram para me dizer onde estão. Entramos em contato com nossos clientes uma vez que determinamos um prazo e agora estamos com 12 clientes que foram faturados em dobro

E, para completar, eles estão retendo fundos aleatoriamente todos os dias desde o início de janeiro. Atualmente, eles têm mais de $ 13.000 do meu dinheiro sendo retidos do dinheiro da minha empresa novamente, sem nenhuma resposta quanto ao motivo.

Liguei para esta empresa diariamente com a esperança de resolver isso, tentando fazer com que a administração fizesse algo, eles tiveram mais de um mês para "revisar" esta conta.

Agora estou tendo que entrar com uma ação judicial contra esta empresa, a fim de receber de volta o dinheiro que eles me devem e as desculpas e o dinheiro que eles tiraram dos meus clientes!

Traduzido