Brandon Coleman

Revisão de TOYOTA CARLSBAD

Gastou $ 27.500 em um veículo usado aqui. Em pouco...

Gastou $ 27.500 em um veículo usado aqui. Em poucos dias, a bateria acabou, embora, no relatório de inspeção do veículo, dissesse que a bateria estava boa. Em 6 dias, liguei a bateria 5 vezes. Disseram-me para trazer o carro assim que pudesse e eles iriam substituí-lo. Impressionante! Chegue à concessionária depois do trabalho por volta das 16h30 e fui informado de que não havia ninguém para substituí-lo e que não havia nada que eles pudessem fazer. O QUE???!!! Disseram-me para ir para casa e trazê-lo de volta ao meio-dia do dia seguinte, depois de dirigir todo o caminho até lá e deixar o motor ligado, porque se eu desligasse ele morreria novamente. Não pude trazê-lo ao meio-dia porque não teria outro carro disponível para dar a partida neste e levá-lo lá. Eu preciso consertar agora. Eu sou um socorrista e preciso de um transporte confiável. Eu me ofereci para comprar uma bateria nova e trazer o recibo de reembolso, que eles recusaram a princípio, mas acabaram concordando. Eu dirigi até Encinitas para pegar uma bateria e devolvi o recibo o mais rápido possível e o vendedor disse que eu não sabia que você ia consertar no mesmo dia! Ao que eu disse que achava que você faria. Aí eles disseram que me mandariam o cheque de reembolso no qual, a essa altura, vou acreditar quando vir. Resumindo, achei um ótimo carro aqui e eles foram bons comigo quando eu estava na fase de compra. O serviço após a venda deixa muito espaço para melhorias pelo que tenho visto. Quando um vendedor me diz para trazer meu carro o mais rápido possível para consertar algo tão simples como uma bateria e depois me diz que ninguém pode ajudar e voltar amanhã, é extremamente frustrante. Este lugar não cumpre sua palavra. No futuro, ao comprar um carro, ele não estará aqui a menos que as coisas melhorem. Por enquanto, estou extremamente impressionado e desapontado.

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