Mark T

Revisão de estarland

Esta é uma revisão do WEBSITE, não da loja em si. ...

Esta é uma revisão do WEBSITE, não da loja em si. Nunca visitei a loja, provavelmente é bem legal.

O site, no entanto, tem o atendimento ao cliente mais terrível que já experimentei em meus mais de 20 anos como consumidor. Minha primeira interação foi um bate-papo online em que o representante não respondeu a mim nos primeiros cinco minutos, foi incrivelmente desligado e fechou o bate-papo antes que eu terminasse de responder às minhas perguntas.

Além disso, suas políticas e práticas para processamento de troca e compras são bastante complicadas, mas achei que entendi de todo o texto em seu site. No entanto, há uma série de coisas que não são declaradas ou são enganosas, o que fez com que todas as transações que concluí não funcionassem como eu pensava. E cada vez que tento obter uma explicação para algo ou aponto que eles não estão honrando suas políticas declaradas, a resposta do atendimento ao cliente é ignorar, desviar ou alegar que respondeu às minhas perguntas (me lembra de um certo líder mundial) . Reclamei sobre aquele primeiro bate-papo online - junto com o fato de que o reembolso do frete sugere que você usou um método de envio que não é permitido para o envio de videogames - e nunca recebi qualquer resposta. As informações do site deles sobre seus pedidos e crédito disponível geralmente não estão atualizadas; mesmo com seu estoque.

Eu odeio conflitos, e eles me dão muita ansiedade toda vez que tento fazer negócios com eles. Seus preços são os melhores da Internet, tanto em termos de jogos esgotados quanto de valores de troca, mas realmente não vale a pena comprar lá se você se preocupa com a honestidade e a abertura dos negócios e com o respeito às suas políticas.

Traduzido