Corey Deacon

Revisão de SpectraCell Laboratories, Inc.

Atendimento ao cliente questionável. Somos um novo...

Atendimento ao cliente questionável. Somos um novo cliente da Spectracell desde outubro do ano passado. Não experimentou nada além de um atendimento ao cliente ruim; respostas lentas por e-mail, longos tempos de espera por telefone (em média uma hora e às vezes mais) e entrega muito lenta de kits de teste. Para completar, recebemos um aviso de 10 dias de que eles cancelariam a maioria dos painéis de teste oferecidos. Muitos de nossos pacientes foram agendados para fazer exames de sangue após essa data limite e agora estamos sujeitos ao excesso necessário para fazer pedidos em diferentes laboratórios, pois, ao contrário do Spectracell, não faremos com que nossos clientes sejam os únicos a sofrer devido às decisões feito por outra empresa. Eu não os recomendo e não irei encomendar nenhum dos poucos painéis de teste que eles continuarão a oferecer. Eu preferiria ir para outra empresa de testes. Não recomendo trabalhar com o Spectracell Labs.

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