Rose Tornabene

Revisão de Executive Hotel Pacific

Além da localização, hotel descuidado e não seguro...

Além da localização, hotel descuidado e não seguro.

Em primeiro lugar, os quartos não têm mobília, não há cômoda, segunda cadeira, nem frigobar. Em segundo lugar, tivemos de pedir à limpeza para mudar os lençóis duas vezes! Porque eles continuaram nos dando lençóis com buracos, apenas para obter um terceiro lençol que tinha manchas. As toalhas de banho também estavam todas rasgadas de ambos os lados. Neste ponto, receba novidades, é simplesmente constrangedor e desconfortável receber isso como um convidado. Em terceiro lugar, os funcionários foram rudes no telefone ao ter que pedir manutenção da casa como por 2:30 nosso quarto ainda não tinha sido reparado (saímos do quarto às 9). Além disso, o ralo da pia do banheiro poderia descer para entupir o ralo, mas não havia nenhuma aba para soltá-lo e colocá-lo de volta, então tínhamos uma pia cheia de água, que felizmente eles puderam consertar quando vieram serviço de limpeza. E em quarto lugar, a melhor parte é que uma equipe de manutenção veio ao nosso quarto às 21h30! para consertar um ralo entupido que nunca relatamos, mas ele nem bateu na nossa porta nem explicou que era da manutenção; ele tentou abrir a nossa porta primeiro, sem bater? Isso era muito, muito desconfortável e parecia errado. Ele (Brian) tentou abrir a porta novamente e finalmente bateu, mas não me explicou que era da manutenção até que falei com ele pela porta para perguntar quem ele era e o que ele queria. Se isso fosse em relação ao problema da pia que tínhamos antes, que era correto e também não era um entupimento, os funcionários realmente deveriam falar entre si. Para um membro da equipe do hotel tentar abrir nossa porta sem bater primeiro e dizer quem ele era tão tarde da noite, parece tão inseguro e apenas suspeito. A recepção explicou que ele era um funcionário e que eles podem fazer a manutenção até as 22h, mas se eu não sei que alguém está vindo, já que eu nunca perguntei, eles querem que alguém tente abrir minha porta tão tarde da noite sem bater / explicar quem eles são é simplesmente assustador. A equipe da recepção Jessica me disse que um dos três supervisores ligaria assim que chegassem às 9h, Andy, Heather ou Shyanne me ligaria para relatar esse problema de segurança, no entanto, às 11h quando estou escrevendo isto , ainda nada deles. Esta foi realmente a pior experiência que já tive em qualquer hotel, não apenas pela manutenção da casa ruim e lençóis sujos, equipe atrasada, mas pela audácia da equipe de manutenção em tentar abrir minha porta sem bater tão tarde da noite. Isso precisa ser escalado e relatado. Este não é um hotel seguro.

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