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Nicole Taylor

3 anos atrás

Quando fiz a reserva, liguei diretamente para o ho...

Quando fiz a reserva, liguei diretamente para o hotel. Eu pedi um quarto para fumantes e foi-me dito que apenas o andar 15 e abaixo eram fumantes. Concordei com isso e me disseram que quanto mais cedo eu chegar, melhor chance terei de conseguir um quarto no 15º andar. Esclareci 3 vezes que esta era a informação correta. Na chegada, fui informado que apenas os andares 3 e 4 são fumantes. Eles basicamente disseram, opa, nada que possamos fazer. Eu não gosto que mentem quando eu poderia facilmente ter feito reservas em outro lugar que atenderiam às nossas necessidades. Nós vamos a Las Vegas a cada dois meses e eu definitivamente não vou ficar aqui novamente. O Plaza sempre atendeu às minhas necessidades antes e eu gostaria de ter ficado lá em vez disso.

Traduzido

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