Jan Petz

Revisão de Mike Shaw Automotive / Denver ...

Recentemente, compramos um Outback 2020 de Mike Sh...

Recentemente, compramos um Outback 2020 de Mike Shaw Subaru, nosso segundo carro novo deste revendedor. Embora eu ame o carro, devo dizer que a experiência de comprá-lo não foi nada diferente da nossa primeira compra, 11 anos atrás - foi a mesma velha experiência de revenda de automóveis que todos temem: vai e volta no preço, vai e volta com o 'gerente' para ver se eles podem fazer melhor, porcentagem de imposto errada listada na cotação de venda, de volta para o gerente. Quando eu estava pesquisando o Outback online pela primeira vez, enviei um e-mail por mais de 30 minutos para ter certeza de que o modelo / cor que eu queria estava no lote antes de marcar um test drive. A nomeação foi absolutamente inútil. Chegamos no horário (4h), mas o atendente não estava disponível, então esperamos por outro vendedor (Eric). Após cerca de 45 minutos, eles conseguiram localizar o carro em que eu estava interessado e configuraram o test drive. Decidimos comprar o carro e foi aí que começou a espera. Estávamos pagando em dinheiro (que nenhum incentivo foi oferecido, na verdade, Eric disse 'Ganhamos mais dinheiro com o carro se você financiar') com uma troca. Em seguida, esperamos no saguão com muitas outras pessoas - todos O objetivo da consulta era tentar controlar o distanciamento social - não vi ninguém limpar o saguão, as portas, a recepção, etc. durante todo o tempo em que estivemos lá. O que durou cerca de 4 horas. Quando finalmente vimos o cara de finanças pagar e entregar o título, estávamos sem paciência e dissemos a Eric que voltaríamos para revisar as características do carro (o que nunca fizemos porque eu não tinha fé de que iria ser uma visita rápida). Acho que não foi possível mostrar as características por que esperamos ...
Também tive que ligar para Mike Shaw Subaru para saber por que ainda não havia recebido uma notificação de Título Completo do Departamento de Trânsito. O departamento de cargos me disse que eles não conseguiram me contatar para confirmar o endereço para o qual enviar a papelada. Eles estavam ligando para um antigo número de trabalho que eu não tinha há anos. Confirmei o endereço e eles me enviaram a papelada - eles mandam para o novo dono, que então deve enviar para o DMV. Agora eu preciso de uma segunda tag temporária devido ao backup extremo no DMV para COVID. Liguei três vezes ontem às 8h e não consegui nem mesmo uma operadora atender. Finalmente consegui responder após a 2ª ligação de hoje e deixei uma mensagem com a pessoa do título com perguntas sobre como obter uma segunda etiqueta temporária.
Resumindo - não espere uma experiência de compra de carro divertida e fácil só porque eles falam de como estão tomando todas essas etapas extras - porque você vai deixar o velho, apresse-se e espere enquanto nós o desgastamos até você paga mais experiência dos 'velhos tempos'.

Traduzido