Cameron Tapley

Revisão de Del Frisco's Restaurant Group

Nos últimos 10 anos, celebramos nossos aniversário...

Nos últimos 10 anos, celebramos nossos aniversários de casamento em outra churrascaria estabelecida em Southlake, onde pedíamos lagosta, que é sua favorita. Tivemos uma refeição menos do que estelar da última vez que fomos a este restaurante, então decidimos tentar outro restaurante este ano. Nós tínhamos sido para o Del Frisco em Southlake uma vez e tinha um mau serviço e quando pedimos lagosta eles disseram que não tinham nenhum quando eu tinha confirmado que eles fizeram antes de fazer reservas. Pensando em experimentar o Del Frisco's novamente, liguei e falei com Heather (Mgr) e compartilhei essa experiência com ela perguntando se ela poderia confirmar que eles de fato tinham lagosta neste momento e se ela poderia atender nosso pedido de uma mesa romântica com o servidor certo para a noite. Ela não só conseguiu fazer reservas para o horário que solicitávamos, como também verificou se o chef tinha lagosta e me garantiu que arranjaria uma mesa romântica e um garçom (Ellie) que cuidaria bem de nós. Quando chegamos, Heather veio ao nosso encontro e nos disse que as pessoas sentadas nas mesas em que ela estava de olho não tinham saído e perguntaram se preferiam esperar ou se sentar em outro lugar. Fomos ao bar e fomos atendidos pelo Joel (muito simpático) e sentamos perto da fogueira. Quando estávamos sentados, Heather mandou alguém pegar um lindo arranjo de flores para nossa mesa, a fim de tornar nosso 26º aniversário ainda mais especial. O sommelier (Stephanie) veio imediatamente para nos ajudar com a nossa seleção de vinhos e fomos muito envolventes. Este aniversário foi um dos melhores que passamos em um restaurante. O esforço excepcional de Heather e a conexão comigo em relação à importância de como eu queria que esta noite acontecesse nos tornou clientes para o resto da vida.

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