Dan Bohmann

Revisão de The Crown Moran Hotel, London

Nosso primeiro quarto (034) era um porão pequeno e...

Nosso primeiro quarto (034) era um porão pequeno e úmido. Os painéis estavam dobrando da parede por causa da umidade.

Os painéis das portas do corredor também foram marcados pela umidade e a pintura nas paredes descascou. Em vários lugares nos corredores, foram colocadas máquinas de perfume para encobrir o cheiro úmido / mofado

O telefone não funcionou na sala e a tomada elétrica da mesa foi quebrada. Além disso, a confusão não funcionou.

No café da manhã, o refrigerador de leite da máquina de café expresso não funcionou, então apenas American estava disponível.

Um dos elevadores também foram quebrados durante a nossa estadia.

Este hotel em geral parece muito desgastado.

Nós perguntamos. Para uma mudança de quarto e foi dado. A equipe cuidou dele lindamente enquanto estávamos fora. Nosso novo quarto era muito melhor. Nenhum cheiro de mofo, mas havia um pouco de mofo entre os ladrilhos do banheiro, mas podemos controlar isso.

Nós reservamos este hotel porque tinha uma piscina, de manhã no nosso primeiro dia, notamos uma placa fora de ordem na porta da piscina. Eu perguntei na recepção, e a recepcionista me disse que deveria levar apenas algumas horas.
Depois de 8-9 horas, voltamos ao hotel e queríamos usar a piscina, mas a placa ainda estava acesa.
Vimos que havia outras pessoas na piscina, então fomos até a recepção perguntar como poderíamos entrar.
A recepcionista nos disse que poderíamos usar o vestiário feminino. Eu me opus e perguntei se alguém viesse enquanto estivéssemos ali nus ... Então ela fez a chave de um quarto que eles tinham nas proximidades (036) e disse que poderíamos nos trocar lá. Então um gerente veio e perguntou à recepcionista "e se alguém estiver aí?" ... Ele disse para nós o seguirmos e fomos para o quarto 036, e na verdade havia uma mulher e duas meninas na sala. Ainda bem que simplesmente não entramos lá, que bagunça!

O gerente então nos levou ao banheiro feminino e nos pediu para nos trocarmos dentro do banheiro. Sim, e pensei comigo mesmo: o que devemos fazer se as mulheres vierem e começarem a se trocar quando nós estivermos no banheiro? Apenas fique aí escondido ... ou?
Bem, conseguimos nos trocar e chegar à piscina sem ser surpreendidos por nenhuma mulher. Mas depois de algum tempo, quando terminamos de nadar, queríamos ir ao vestiário de novo, mas havia vermes sentados lá conversando e basicamente não podíamos pegar nossas roupas e sair dali, então só tínhamos que esperar até eles limparam.
Entramos correndo, pegamos todas as nossas roupas, enrolamos uma toalha em volta de nós e corremos para o vestiário. Uma vez no corredor, encontramos 4 turistas chineses, que pareciam bastante surpresos com os dois rapazes molhados e levemente vestidos, de repente parados na frente deles.

Bem, nós, rapazes, podemos rir disso, e estou bem com isso, mas poderia ter sido uma situação desconfortável para algumas mulheres ou crianças se eles tivessem entrado na hora errada.

Ao todo, acho que reservei um hotel 4 estrelas com piscina. Acho que tenho um hotel 2 estrelas desgastado, basicamente sem uma piscina (utilizável).

Isso é tudo desde nossas primeiras 24 horas aqui, e temos mais duas noites aqui. Gostaria de saber como você acha que podemos encontrar alguma solução para esta situação?

Então, escrevi para o hotel e informei tudo isso. Ele voltou para mim com uma carta A4 completa do gerente de plantão, desculpando-se e "explicando". Eles nos ofereceram um voucher para jantar e coquetel no restaurante deles, é claro que é um gesto noce, mas também é meio engraçado, porque eu estou aqui com dois filhos, eles não fazem cocktsils, e ohh estamos checando o dia depois, para não podermos nem usar os vouchers. Alguém deveria ter pensado que o hotel verificou isso antes de nos oferecer o jantar ... Ou espere ... Talvez eles tenham feito

A última vez que fomos para a piscina, eles se referiram a outro trocador, e havia notas sobre a direção, mas a porta da área estava trancada, então não adiantava muito.

Ao me recusar a aceitar os vouchers, solicitei o check-out tardio, em
14 Em vez de 12, e foi aprovado pela recepção, mas de qualquer forma a limpeza estava batendo na porta 1215.

O hotel ganha um * para os simpáticos funcionários da recepção e o segundo * para o pessoal de limpeza.

Traduzido