Megan Hymers

Revisão de Knape & Vogt Manufacturing, In...

Se a classificação pudesse ser zero estrelas, eu t...

Se a classificação pudesse ser zero estrelas, eu teria escolhido. Deixei uma mensagem no sábado sobre uma prateleira e suporte sendo vendidos em nosso hardware Ace local que não eram compatíveis. A prateleira é 1/32 "fina demais para ficar no suporte, e o suporte está etiquetado para conter 200 libras. Liguei para esta empresa novamente (já que agora é quarta-feira e ninguém teve a decência de me ligar de volta). conversei com um representante de suporte ao produto. que foi muito educado, mas após verificar com o gerente de produto (10 minutos em espera), ele me informou que eles estão cientes do problema e que há uma tolerância em milímetros na espessura da prateleira por ser feita na China . Eu disse a ele que espero que um fabricante se importe que eles vendam produtos que são incompatíveis e como consumidor quando gasto $ 8,99 em uma prateleira laminada e $ 14,99 em um suporte que vai com ela ESPERO que funcione. Ele recomendou que instalássemos o prateleira com um pedaço fino de madeira ou papelão embaixo dela. Uau !!! Como eu essencialmente tenho que construir minha própria prateleira porque seu produto está DEFEITUOSO (e você não se importa), eu não deveria ter que pagar o preço total pelo produto. E para colocar a cereja no topo do bolo, essa empresa não rastreia os produtos que ell por números de lote, então não há como saber quais produtos estão com defeito. Esperançosamente, outros consumidores encontrarão outra marca. Eu escolho não apoiar empresas que não oferecem suporte a seus clientes.

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