Rachael M

Revisão de Westminster Toyota

CORRE!!! Fique longe desta concessionária. Mentira...

CORRE!!! Fique longe desta concessionária. Mentiras, não segue suas próprias políticas, negócios de backdoor, conduzindo clientes, poderiam se importar menos com VOCÊ. Eu sou uma das pessoas mais legais; Trabalho com atendimento ao cliente há mais de uma década e estou completamente chocado com a gestão aqui. Eu estava tão chateado que estava visivelmente tremendo e à beira das lágrimas e Kartik e Harvinder apenas olharam para nós com uma expressão fria quando foram eles que tomaram a decisão de ir contra sua política. Marcamos um encontro para ver um carro. Estávamos na rodovia quando o vendedor ligou e disse que alguém que nem tinha ido à concessionária ligou e fez o depósito do carro. Dizem que algumas pessoas fazem isso ... ligue para um monte de concessionárias que fazem depósitos reembolsáveis ​​e depois vêm quando quiserem verificar. Esta foi apenas a ponta do iceberg. Então, em primeiro lugar, por que eles estão aceitando depósitos pelo telefone quando outro cliente tem um compromisso para ver o veículo? Então esse foi o primeiro tapa na cara. Dissemos que gostaríamos de comprar o veículo. Fomos informados pela primeira vez que a primeira pessoa que fez o depósito foi retida por 24 horas, então seríamos nós. Então, isso mudou para 48 horas. Uau .. tudo bem. Depois de 48 horas, descemos até a concessionária, pois a primeira pessoa não apareceu para comprar o veículo. Chegamos lá e a administração estava em apuros. Lembrando que no primeiro dia eles haviam tirado uma cópia do nosso cartão de crédito para guardar o veículo após 48 horas para que pudéssemos comprar. Não. Eles nos trouxeram para o escritório e disseram que decidiram segurar o veículo por mais um dia para essa pessoa aleatória que nunca apareceu. Tenho certeza de que este é um de seus amigos ou familiares por quem eles estão guardando isso. Esta pessoa não apareceu nas primeiras 24 horas ... não nas 48 horas e agora no terceiro dia. As retenções são de 48 horas. Kartik nos disse para entender de onde eles estavam vindo, porque ele disse a essa pessoa que eles iriam segurá-lo no terceiro dia. Obrigado por mais um tapa na cara. Eles disseram como isso nos faria parecer se não fizéssemos isso, você está brincando! Por que você aprovou isso? Estou aqui, pronto para adquirir este veículo e você poderia se importar menos comigo? Esperei mais de 48 horas de acordo com SUA POLÍTICA. Nem mesmo nos importando que tínhamos levado tanto tempo de nossos dias para dirigir até lá, nos encontrar com eles, ver o veículo várias vezes. Eles nos arrastaram por três dias. Não dormi por três dias. Eu simplesmente não posso acreditar que eles deixariam isso acontecer. Eu me sinto mal do estômago como fomos chutados para o meio-fio, sem uma preocupação no mundo para eles! Obrigado pelas noites sem dormir, as mentiras, o estresse e, mais importante, a decepção. Olhando para trás, eles nem mesmo olhavam para outras opções. Nem tentei procurar outro veículo comparável. FIQUE LONGE.

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