Ashley Eisenhauer

Revisão de Foothills Urogynecology

Sou paciente aqui há quase 6 anos (desde que me mu...

Sou paciente aqui há quase 6 anos (desde que me mudei para o CO). Nunca tive problemas com a equipe ou os médicos. Normalmente, eu pago um copagamento quando visito, mas algumas vezes me disseram que nada era devido e, em vez disso, recebi uma conta pelo correio. Não tem problema, é fácil ligar e fazer pagamentos e os valores eram mínimos. Motivo da classificação de 1 estrela: Há cerca de um ano, mudei-me e não consegui atualizar meu endereço no escritório. Não recebi uma fatura de co-pagamento de $ 25 que eles me enviaram. O escritório não tentou entrar em contato por telefone ou e-mail, mas em vez disso, enviou a conta para cobranças (eu sempre pago minhas contas em dia e nunca deixo de pagá-las, então foi uma grande surpresa para mim). Assim que recebi o primeiro aviso da agência de cobrança, telefonei imediatamente, paguei o saldo de $ 25 e liguei para o escritório da Foothills. Na próxima vez que liguei para marcar uma consulta, a recepcionista me informou que não posso mais ver meu médico. Dizer que estou chocado e desapontado é um eufemismo. Como alguém com excelente crédito e um histórico de pagamentos impecável, é surpreendente para mim que eles não abririam uma exceção para algo tão insignificante quando era claramente um erro honesto. Como um cliente que gastou centenas, senão milhares, de dólares neste consultório e tem um relacionamento com o médico que tenho há 6 anos, essa política parece cruel. Espero que eles revisitem essa abordagem para seus outros pacientes. Enquanto isso, procurarei um novo médico, para minha consternação.

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