Tiffany Montana Revisão de Six Flags
Caro Sixflags,
Caro Sixflags,
Estou incrivelmente magoado com as ações do condutor e motorista do bonde. Hoje, 20 de abril de 2019 às 13h08, fui abordado por quem agora o conheço como Bob. Ele removeu a corrente para a área de espera e antes que eu pudesse empurrar meu carrinho procedeu me dizer que não seria capaz de ocupar um assento do bonde e que teria que ser colocado no chão. Ele passou a me perguntar (com condescendência) se eu já tinha estado no Six Flags antes de dizer que sim, tinha estado lá no dia anterior.
Enquanto visitei o parque ontem por volta dessa época também nunca me disseram isso por qualquer outro operador de bonde. Afirmei a Bob que minha visita ontem não me informaram disso. Ele então disse que eles não estavam fazendo seu trabalho corretamente.
Enquanto segurava meu filho de nove meses, comecei a manobrar meu carrinho para caber no chão do bonde, que Bob não fez nenhum esforço para ajudar. Uma vez que estava no chão do bonde, perguntei se isso era OK para Bob, ele então disse que não, porque a roda estava ligeiramente pendurada na lateral do bonde. Eu também não conseguiria fazer isso.
Naquela época, outros clientes do parque me viram agora nervosa, segurando um bebê e nossos pertences enquanto movia um carrinho em todas as direções e começaram a me ajudar a manobrar meu carrinho para onde caberia exatamente como Bob gostaria que caísse dentro do bonde porém as rodas acabaram tomando um assento do bonde e Bob disse que estava bem, o que no começo estávamos tentando evitar porque ele disse que minhas rodas não podiam ocupar um assento do bonde E elas não podiam ficar penduradas nem mesmo um centímetro, nem um pouco fora do bonde.
Neste ponto, fiquei confuso porque ele me disse que eu não podia fazer algo e então passou a permitir que eu fizesse algo depois que outros clientes tiveram que se envolver para me ajudar ... então, no final da viagem, perguntei o nome dele ele se recusou a me dizer e eu continuei a questioná-lo, ele então declarou que seu nome era Bob. Eu perguntei o sobrenome, ele se recusou a me dizer o sobrenome também. Eu então me virei para o motorista do bonde e perguntei o nome que ele relatou de volta para mim que não estou respondendo a nenhuma pergunta. Não estou nessa provação, pois continuei a perguntar seus nomes ... John, como agora o conheço, virou-se para Bob e afirmou que precisava chamar a segurança para mim. Pedi a eles que ligassem para a segurança para que pudéssemos resolver o problema, porque eu mesmo sou um oficial de segurança de segundo nível. Afirmei que adoraria falar com o oficial de segurança, que depois foi embora rudemente e rapidamente.
Enquanto caminho o resto da minha distância até meu carro, comecei a ficar muito perturbado e magoado com a situação
Eu absolutamente amo o Six Flags. Trato todos os seus funcionários com muito respeito e os admiro muito e fui profundamente desrespeitado ...
Senti assim que Bob pôs os olhos em mim e vi que eu estava cuidando de uma criança de nove meses e tinha um carrinho, ele deixou bem claro que não queria que eu andasse em seu bonde, que seria um grande incômodo para o bonde dele para me levar e minha filha para o nosso veículo que está na área 52 na parte de trás do parque, ao lado do sinal de saída.
Decidi então chamar a segurança para fazer uma declaração e, como ia esperar pela segurança, um oficial de segurança estava fazendo sua ronda e me disse para falar com Delia e com o relacionamento com os hóspedes.
Eu não queria mais voltar ao parque, então meu marido localizou a Srta. Franklin e pediu que ela me ligasse para obter minha declaração e continuar com uma declaração por escrito, não apenas o Sr. Snyder era notavelmente eficiente em seu trabalho, mas a Srta. Franklin sem dúvida combinava seu atendimento ao cliente e mudou completamente meu dia de estar magoado para sentir que deveria dar uma segunda chance ao Six Flags.
Quero agradecer à Srta. Franklin e ao Sr. Snyder pelo atendimento ao cliente e pela atitude compreensiva. Também gostaria de agradecê-los por serem eficientes e muito bons em seu trabalho!
No entanto, gostaria de saber o que será feito em relação ao meu assédio, porque ainda não quero nem continuar minha associação neste momento ...
Obrigado,
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