Rob Harper

Revisão de Westin Times Square

Gestão horrível e atendimento ao cliente, depois d...

Gestão horrível e atendimento ao cliente, depois de reservar uma noite adicional antes da minha chegada matinal para garantir que eu pudesse fazer o check-in às 9h quando meu voo chegasse, me disseram que meu quarto "não estava pronto" mesmo 17 horas após o check-in e tendo informado a frente mesa da minha hora exata de chegada no dia anterior. No final, foi-me dado um quarto de nível inferior do que o que eu reservei, e não ofereci desculpas.

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