Jeremy Pearson Revisão de Intek Communications
O técnico foi enviado por Rogers para consertar a ...
O técnico foi enviado por Rogers para consertar a caixa de cabo de meu pai. Meu pai está em um lar de longa permanência. Às 12h52 o técnico ligou. Eu estava em outra linha e não consegui desligar a tempo de atender a chamada. Liguei de volta às 12h53 para que a chamada tocasse e fosse para o correio de voz. Estou ligando há 2 horas e não consigo chamar o técnico ou qualquer funcionário do escritório. Falei com Rogers após o fato. Disseram que o técnico cancelou a ligação porque 'ninguém estava em casa'. Meu marido estava esperando em casa pelo técnico e também pela equipe do lar que estava no local. Completamente não profissional. Nós conversamos com Rogers com antecedência e mencionamos que o conserto foi em uma casa de longa duração que eles entendiam. O técnico claramente não queria fazer o reparo ou entrar em casa.
Completamente não profissional.
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