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Revisão de Findlay Toyota

Vou tentar ser o mais curto possível com os detalh...

Vou tentar ser o mais curto possível com os detalhes. Grande Concessionária! Adoro a equipe e sua hospitalidade. A única razão pela qual estou atribuindo 2 estrelas a este comentário é por causa da minha segunda verificação de serviço. Marquei um horário para a manutenção do meu carro às 9h30. Cheguei mais cedo porque já estava na área por volta das 9h10 depois de sair do meu turno da noite. O consultor de serviço me cumprimentou e eu dei a ele minha chave para que ele levasse meu carro para o serviço. Em seguida, esperei na área de espera e caminhei ao redor da concessionária por cerca de 2 horas e sentei nos sofás perto dos balcões de atendimento. Não recebi nenhuma atualização ou não vi o consultor de serviço que estava me ajudando, então pensei que como esta era minha segunda verificação, demoraria um pouco mais. Já eram 12h e comecei a andar pela concessionária checando a loja de peças, olhando os carros no lote de vendas e até sentei na área de serviço lendo o Check List de Serviço que estava na parede. Por fim, esperei perto das portas de serviço e o consultor de serviço que me ajudou viu-me e perguntou se estava tudo bem com o meu veículo. Disse-lhe que ainda não recebi o meu veículo e que estou à espera há quase 4 horas. Ele então me disse que havia deixado uma mensagem de voz dizendo que meu carro estava pronto para ser levado. Olhei para o meu telefone e não vi nenhuma chamada perdida ou correio de voz. Eu até verifiquei meu número de telefone com ele. Ele se desculpou pela espera e me disse para ir assinar a papelada no balcão de atendimento e meu carro será entregue para mim. Quando recebi meu carro, ele ainda estava sujo. Não estou tentando ser exigente quanto ao motivo pelo qual meu carro não estava limpo quando foi trazido para mim, mas quando eu estava lendo os Cheques de Serviço na parede da Área de Serviço, percebi que cada cheque vem com um lava-carros de cortesia. Fiquei um pouco chateado quando coloquei meu carro de volta ainda sujo. Quando entrei no carro, notei que não recebi um tapete de papel e me lembrei da última vez que recebi um cheque de serviço neste local, eles colocaram um lá que me diz que fizeram o serviço nele. E, por último, quando sentei no meu carro, parecia que ele estava sob o sol o tempo todo. Eu estava esperando na concessionária porque estava muito quente lá dentro. Comecei a sentir que meu carro não passou por manutenção. Já passava das 13h e eu estava chateado de onde acabei de sair, pois esperei tanto tempo na concessionária e só queria ir para casa dormir. Até hoje, nunca recebi aquela mensagem de voz dizendo que meu carro estava pronto para ser retirado.

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