Steven Tashima

Revisão de Honda of Pasadena

Deixe-me começar confessando que não sou o cliente...

Deixe-me começar confessando que não sou o cliente mais fácil de se trabalhar, mas sou alguém que sabe o que quero e o que não quero. Também sei o que estou disposto a pagar e o que não estou disposto a pagar.

Minha esposa e filha foram até a concessionária e chegaram alguns minutos antes de eu chegar. Quando cheguei lá, nosso representante de vendas, Simone Khoubian, já estava trabalhando com minha esposa.

Comprar carros, canais radiculares e pagar imposto de renda estão todos na minha categoria "DOR", mas trabalhar com Simone foi fácil. Agradeço suas respostas sinceras, honestas e diretas às nossas perguntas e ela é uma verdadeira profissional.

Estávamos com um pequeno aperto de tempo desde que nossa filha estava se formando na Universidade Azusa Pacific, então dissemos a ela exatamente quanto tempo tínhamos. Ela expôs o que poderíamos fazer e foi muito honesta e direta que precisaríamos continuar no dia seguinte. Ela recebeu nosso depósito para ter certeza de que estaríamos de volta, mas saiu de seu caminho para garantir que encerrássemos quando disséssemos que precisávamos ir embora. Sem pressão dela para nos manter lá, ela entendeu que tínhamos compromissos importantes.

Quando chegamos na manhã seguinte, estávamos todos prontos, terminamos alguns papéis e estávamos fora de lá.

Na próxima vez que eu comprar um carro e for um Honda, vou ligar para Simone novamente. Caramba, se eu não estou comprando um Honda, isso pode me fazer considerar?

É realmente um prazer trabalhar com Simone. Ligue para ela se quiser ser tratado com profissionalismo e respeito.

Se você não quer ser tratado como um ser humano, posso lhe contar outros lugares para ir, mas essa é uma história diferente.

Simone, muito obrigada!

Traduzido