Pamela Brown

Revisão de Enserch Exploration

Como cliente, considero louvável o compromisso amb...

Como cliente, considero louvável o compromisso ambiental desta empresa. No entanto, faltavam a comunicação geral e o atendimento ao cliente. O processo de obtenção de informações e atualizações era muitas vezes lento e frustrante. Embora a experiência da empresa em exploração seja evidente, a desconexão entre as necessidades do cliente e a capacidade de resposta da empresa foi um ponto de decepção. Os esforços da empresa em energia sustentável e práticas responsáveis ​​são louváveis, mas certamente há espaço para melhorias no aspecto da experiência do cliente. Espero que, no futuro, a empresa possa canalizar sua expertise não apenas para os aspectos técnicos de suas operações, mas também para aprimorar o atendimento ao cliente, a fim de proporcionar uma experiência mais satisfatória aos clientes.

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