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Revisão de LeasePlan USA

Se fosse possível fazer zero estrelas, eu o faria....

Se fosse possível fazer zero estrelas, eu o faria. Enquanto escrevo este comentário, estou esperando há 22 min. e 44 s. neste ponto, nosso cliente de frota perdeu seu aplicativo de troca de óleo. porque o Lease Plan USA PRECISA nos chamar antes que qualquer trabalho seja iniciado. Faz com que eu e a empresa para a qual trabalho pareçamos mal por causa do péssimo atendimento ao cliente do plano de aluguel. Nesse ponto, o cliente já está chateado e foi embora. Ainda estou esperando na ESPERANÇA de que alguns suprimentos sejam enviados, como água e comida, porque se ficar mais esperando, posso morrer.

Atualização após a chamada: o tempo total em espera foi de 38 min. Isso é irreal e então, quando eu disse ao cara, ele não se importou. A única coisa boa é que o gerente ligou e pediu desculpas e me deu um programa para me inscrever para obter um posto de atendimento mais rápido. geração. Ainda assim, não muda o fato de que olhamos mal para vários clientes por causa dos tempos de espera.

Traduzido