Silvia Luciani

Revisão de Monclick

Reitero o conceito de ultrajante e vergonhoso. Com...

Reitero o conceito de ultrajante e vergonhoso. Comprando pelo ebay do revendedor Monclick, isso acontece em 21 de fevereiro, imediatamente após eu perceber que cometi um erro e relatarei ao varejista conforme sugerido pelo ebay. Não recebo nenhuma resposta. senão um e-mail automático informando que o pacote já está sendo processado e não pode ser cancelado. O pacote chega e inicio a prática para a retirada conforme indicado. fixa o dia e a hora em que o courier brt deve retirar a encomenda e aguardar. No dia e no intervalo de tempo pré-estabelecido do courier sem rastros então ligo para o escritório mais próximo e eles me dizem que o número está faltando. Estranho porque quando o pacote chegou o número da rua do site estava lá. no dia seguinte eles me ligam e o azar quer que eu não consiga atender, mas ligo imediatamente depois que me dizem que o saque foi encerrado. Retirada já paga. então tento desesperadamente e desnecessariamente um contato com o monclick para iniciar outra prática às custas deles, mas a única voz no telefone que vai te responder é a de um robô automático em que em nenhuma das combinações você pode falar com um verdadeiro operador. neste ponto inicio a prática de saque com o ebay, pois protege o comprador. Envio o pacote pelos correios italianos. mas assim que ele chega chega um e-mail informando que ele logo voltará para mim porque o carteiro não pode entrar nos depósitos. eles se ofereceram para pagar o saque desta vez pedindo para serem contatados., mas como posso contatar pessoas que não respondem a emails ou ao telefone? Vergonhoso. Eu me pergunto como pode ser que diante de tanta gente fragata e decepcionada com este e-commerce, ele ainda esteja de pé e acima de tudo apoiado por uma grande marca de Eletrônicos Eletrônicos! bastaria responder de pessoas civilizadas.

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