Brittany Hunter

Revisão de Vandergriff Acura

Depois que meu pai recebeu informações pelo correi...

Depois que meu pai recebeu informações pelo correio sobre como negociar seu veículo atual, decidimos entrar em contato com a Acura para tentar iniciar o processo. As informações foram enviadas online para obter uma vantagem no processo. Fui contatado rapidamente por Stan Bennet e outro cara. Stan foi rápido em me dar seu número de celular para contatá-lo e mensagens de texto foram a forma como nos comunicamos no primeiro dia desse processo. Um dia depois, recebemos um e-mail que basicamente dizia que eles notaram que havíamos desistido do processo para comprar um carro. Então liguei de volta para Stan e perguntei sobre o que era o e-mail, ele disse que você não deveria ter recebido aquele e-mail, eu cuidarei disso. Segui com Stan 2 dias depois e pedi a ele uma atualização. Ele disse que o problema era que meu pai devia mais em seu veículo atual do que vale a pena, então ele ainda estava trabalhando em algumas coisas. Entendo! Dias se passaram, (7) para ser exato. Sem palavra, sem acompanhamento. Não ouvi nada. Em seguida, procurei Stan para uma atualização. Acontece que ele teve notícias do banco no dia em que o contatei. Coincidência talvez. Minha opinião. Atendimento ao cliente horrível. Definitivamente compramos um veículo novo para meu pai, mas odiamos não ter conseguido o Acura que meu pai queria devido ao mau atendimento ao cliente que a concessionária e Stan exibiam. Tudo o que eles / ele tinham a fazer era acompanhar, bom ou ruim. Apenas acompanhe!

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