Jeff Shields

Revisão de Audi Conshohocken/MMCO Auto, L...

* Crítica Brutalmente Honesta *

* Crítica Brutalmente Honesta *

O processo inicial foi ótimo, trabalhei com o André e fiquei muito feliz com o profissionalismo e eficiência demonstrados. Eu comprei um BMW M235i 2016 em junho e novamente fiquei satisfeito com o processo inicial.

Com isso dito, tudo piorou depois disso. Eu dirigi por 3 horas para ver / comprar o carro. Quando cheguei, vi imediatamente que havia uma grande rachadura no para-brisa e amassado no capô. Isso não foi comunicado a mim antes de ver o carro. Quando eu indiquei isso, o vendedor agiu como se fosse a primeira vez que ele estava vendo ... veja bem, ele levou o carro até mim para um test drive. A rachadura está bem à vista, então não havia como ele perder isso. Acabaram tirando algumas centenas de dólares do preço inicial por causa disso e fiquei satisfeito.

Comprei o carro na hora e tirei a garantia. Cometi o erro de aceitar a palavra deles e não inspecionar os documentos a fundo o suficiente. Disseram-me que a garantia era de "cerca de US $ 2.000,00" e não que cobria apenas até 36k milhas ou 3 anos. $ 2.000,00 realmente significa $ 2.999,99. Em retrospecto, isso é minha culpa e eu deveria ter feito minha devida diligência. Liguei para cancelar a garantia no dia seguinte e fui informado de que "sem problemas" eles supostamente enviaram um cheque para a instituição através da qual financiei, mas a partir de hoje 05/09 ELES TÊM QUE RECEBER O CHEQUE.

Há cerca de dois meses, levei o carro para uma inspeção. A concessionária BMW encontrou sérios danos ao carro. Isso incluiu 3/4 dos aros estavam dobrados e empenados e precisavam ser consertados junto com o pára-choque dianteiro estava danificado e o divisor dianteiro estava mesmo faltando. Um dos pneus tinha uma grande bolha e havia alguns outros problemas. No total, isso me custou $ 2.600,00 em reparos MENOS DE UM MÊS APÓS A COMPRA DO CARRO.

Liguei pelo menos 10 vezes nos últimos dois meses na tentativa de dar a eles a oportunidade de fazer o que eles acham que é certo antes de escrever este comentário, mas fui ignorado e dispensado. Finalmente consegui falar com Andrew por telefone na sexta-feira passada e pedi educadamente que Elya me acompanhasse sobre esse assunto até a terça-feira. Agora é quinta-feira e depois de ligar novamente hoje e não conseguir ninguém, acabei. Estou aqui para avisar quem está pensando em tirar um carro deste lugar para ir para outro lugar.

Eu originalmente fui atraído para este lugar pelo preço do carro que comprei, pois era cerca de US $ 1.000,00 mais barato do que o que eu poderia encontrar. Também gostei do serviço inicial e fiquei animado para trabalhar com eles. Mas, depois de fazer a venda, não querem mais saber de você e não saem de seu caminho para fazer a coisa certa.

Eles vendem carros quebrados e não se importam com as ramificações do impacto financeiro para o consumidor.

Traduzido