Savitre Gilmar

Revisão de Sun Toyota

Eu esperava que minha experiência de compra na Sun...

Eu esperava que minha experiência de compra na Sun Toyota fosse como a maioria das outras concessionárias muito satisfeita e (levando algumas horas no máximo) ... NÃO 6 HORAS !!!
O representante de vendas queria que nós (eu e meu marido) demos a ele uma avaliação de cinco estrelas no início de nossa conversa ... antes de termos a oportunidade de escolher um veículo (definitivamente não é legal), eu disse a ele que, geralmente, dou uma revisão no final da transação. Ele foi indiferente ao meu comentário e continuou a mostrar ao meu marido onde deixar a crítica de cinco estrelas.

Nosso encontro foi às 13h com Aiden. Ele foi chamado duas vezes antes de nos encontrar às 13h15. Ele foi muito simpático.
Estávamos interessados ​​no Toyota RAV4 ... não tínhamos muitos critérios ... apenas dois ... queremos uma cor clara e deve ter bancos de couro.

Algum tempo depois, um veículo foi trazido até a entrada da concessionária. Fiquei chocado quando Aiden nos mostrou um RAV4 marinho com assentos de tecido. Eu disse a ele que a cor e o tecido do interior são as duas coisas que não queríamos (neste calor da Flórida). Ele disse que é o que tem no lote. Nós voltamos e ele trouxe seu empresário para nos encontrar.
Repeti minha preocupação com o veículo ... ele perguntou se isso era um problema para nós e nós dois respondemos que sim.

Para condensar esta análise, escolhemos um modelo RAV4 2021 branco. Tinha assentos de tecido, mas eles estavam dispostos a substituí-los por couro. Voltamos para dentro muito felizes. Houve um tempo de espera considerável, sentado por longos períodos.

Quando se tratava de financiamento, dissemos a Aiden especificamente o valor que queríamos que fossem nossos pagamentos mensais e combinamos um valor. Chegamos ao escritório de finanças e o senhor, a quem meu marido teve que lhe dizer para garantir que sua máscara cobrisse seu nariz (COVID-19), disse que os pagamentos mensais eram $ 50,00 a mais do que o que Aiden nos citou. Fiquei atordoado. Reiterei o que Aiden nos disse e o agente disse que eram os impostos. Eu gostaria que Aiden tivesse mencionado isso antes. (Não gosto de surpresas inesperadas quando se trata de dinheiro). Prosseguimos com o negócio apressadamente.

Por volta das 18h20, Aiden transferiu nossos pratos para o novo veículo. Ele não conseguiu encontrar uma das chaves. Ele nos disse para pegar o segundo molho de chaves no dia seguinte, mesmo quando falamos com o detalhe da pessoa que vai colocar os assentos de couro.

Meu marido ligou para Aiden na manhã seguinte, antes de entrar na concessionária, para garantir que tudo estava pronto para funcionar.

Quando ele chega, espera cerca de 45 minutos. Ele então é informado de que a concessionária não consegue encontrar o segundo conjunto de chaves ... e a pessoa que deveria cuidar dos assentos de couro está almoçando. A sério??? É assim que você dirige um negócio ???

Traduzido