Ashley Brown

Revisão de Mark Miller Toyota

Editar / atualizar: O gerente de atendimento ao cl...

Editar / atualizar: O gerente de atendimento ao cliente ligou e foi adorável ao telefone. Ela se desculpou profundamente e me garantiu que Mark Miller leva saúde e segurança muito a sério. O telefonema foi um gesto muito simpático.

Que pesadelo. Eu precisava que meu teste de emissões fosse feito e estou em um grupo de ultra alto risco para a Covid, então precisei tomar precauções extras. Liguei com duas semanas de antecedência para marcar minha consulta às 7h em um
Segunda-feira para que encontrasse o mínimo de pessoas possível. Liguei na sexta-feira anterior para confirmar. Quando cheguei, também confirmei que estava aqui para um teste de emissões. Espero uma hora em uma sala de espera, onde a política de máscara da empresa não está sendo aplicada, apenas para saber que minha troca de óleo foi concluída. Não o teste de emissões para o qual vim. Agora preciso esperar mais uma hora para o teste de emissões. O atendimento ao cliente ruim é ruim. O mau atendimento ao cliente, que coloca minha vida em risco, é inaceitável.

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