Vicki Britt

Revisão de NLCTEK

Embora eu achasse a equipe muito amigável, fiquei ...

Embora eu achasse a equipe muito amigável, fiquei horrorizado com a falta de ética nesta empresa. Levei um laptop para eles limparem um vírus. Comprei este computador novo há cerca de um mês e ainda estava como novo. O vírus era o único problema. Tanto o funcionário quanto eu olhamos para o meu computador juntos e ele escreveu o pedido de conserto do vírus. Eles me ligaram 3 vezes com problemas de senha até que recebi a ligação que estava pronta para ser atendida. Quando cheguei para pegar meu laptop, a tela estava rachada. O laptop estava em perfeitas condições quando o deixei por causa de problemas de vírus. Qualquer técnico de TI / computador notaria uma tela rachada no segundo em que abrisse o laptop. Não apenas a tela tinha uma grande rachadura de ponta a ponta, a tela de toque não era mais funcional.
O funcionário que me registrou, e durante todas as nossas conversas, nunca mencionou uma tela quebrada. Quando cheguei para pegar meu computador, eles, pela primeira vez, me perguntaram se eu sabia que minha tela estava quebrada. Eu disse que não que não era assim quando eu fizer o check-in, eles podem consultar a nota de pedido de conserto.
Demorou um pouco para receber uma chamada de retorno do proprietário, mas ele disse que achou que estava quebrado quando eu o trouxe. No entanto, como não foi anotado no pedido de check-in, eles teriam que consertá-lo. Levei o computador de volta para eles consertarem a tela recém-rachada.
Depois de uma semana eu não tinha ouvido falar deles e liguei para verificar o status, me disseram que custava $ 300,00 pelas peças e que estava quebrado quando eu o trouxe e eles não iriam consertar. Levei o computador a uma loja da Microsoft e, ao examiná-lo, fui informado que o computador havia caído na beirada por causa daquele tipo de crack e facilmente detectado à primeira vista do computador. Qualquer técnico de informática teria visto essa rachadura, pois ela atravessa a tela e impede que a tela sensível ao toque funcione.
O dono da Nlctech me tratou como uma mentirosa, me causou muito tempo e estresse e degradou minha integridade. Existem empresas de reparo de computador honestas e confiáveis ​​por aí. NÃO É ESTE PARA IR. Não deixe isso acontecer com você.

Traduzido