Kimann Gilbert

Revisão de Missouri Star Quilt Co

Em primeiro lugar, deixe-me dizer que adoro sua lo...

Em primeiro lugar, deixe-me dizer que adoro sua loja, é um local 5 estrelas, mas este comentário é estritamente para seu serviço de quilting.

Já enviei um total de 7 colchas e fico mais decepcionado com cada uma. Quando enviei o primeiro, eles fizeram um ótimo trabalho e me devolveram no prazo esperado. Os próximos 2 foram enviados juntos, encomendei o tecido de fundo deles na época em que fiz o pedido do acolchoado, depois que eles tiveram as mantas por várias semanas fui contatado que eles não tinham um dos tecidos que eu havia pedido para o fundo então eu tive que mudá-lo, eles voltaram algumas semanas depois do esperado. O próximo foi enviado antes do prazo "de volta antes do Natal" e chegou alguns dias antes do Natal, algumas semanas depois da data que me disseram que o receberia. A próxima colcha que enviei tinha um padrão de colcha que precisava ser alinhado exatamente para parecer certo, era um quebra-cabeça, em algumas áreas estava tão estranho que parecia terrível. Eles devolveram meu dinheiro para o acolchoado, mas também levaram todo o meu dinheiro para acolchoados, felizmente para mim, eu já tinha usado a maior parte. A próxima colcha chegou uma semana depois do esperado, então não foi tão ruim, exceto que era para ser um presente de Natal, a única razão que acabou não sendo um problema foi que nós a entregaríamos pessoalmente em janeiro. Agora, para a colcha mais recente, uma colcha de bebê, a menor colcha que eu enviei, me disseram, antes mesmo de enviá-la, que levaria de 6 a 8 semanas, que se encaixam no meu prazo, então não há problema, eu enviei No final de 8 semanas, enviei um e-mail para verificar e foi-me dito que levaria mais 2 semanas, bem, isso fede, mas ok. No final das duas semanas, eu mandei um e-mail novamente para verificar, me disseram outras 2-3 semanas, NÃO está bem! Mandei um e-mail reclamando do tempo que estava demorando e que, se faltassem 12 semanas, é isso que deveriam dizer às pessoas quando ligassem e perguntassem, em vez de dizer de 6 a 8 semanas. Isso foi há mais de uma semana, recebi um aviso enviado, mas nenhuma outra resposta ao meu e-mail. Aparentemente, eles têm muitos negócios de quilting para se preocupar em se desculpar pelo atraso ou por me terem dito de 6 a 8 semanas em vez de 12 semanas.

Hoje tenho um top pronto para ser acolchoado e vou levar numa loja que fica a 2 horas da minha casa para acolchoar.

MSQC perdeu meu negócio de quilting de máquina. Eu acho que eles não estão motivados para fazer isso no prazo dado, uma vez que já receberam todo o dinheiro adiantado, em vez de quando for feito como todos os outros long armers com quem falei.

Atualização de 9 de junho de 2018:
Como você pode ver, recebi uma resposta da empresa e eles fizeram o que disseram e me deram dinheiro para os quilters, que gostei de gastar. Como afirmei originalmente, sou um fã do MSQC e continuarei sendo, mas pode demorar um pouco para estar pronto para dar uma nova tentativa de quilting em sua máquina. No momento da minha análise, eu estava a caminho de uma loja de edredons, a 2 horas de minha casa, para deixar minha colcha mais recente. Embora fossem MSQC mais caros, valeu a pena para mim, pois recebi a colcha de volta em menos de uma semana e isso foi uma semana mais rápido do que eles estimaram que seria feito. Isso é o que eu chamo de serviço, não tanto que demorou apenas uma semana, mas que eles o fizeram mais cedo do que o esperado. Talvez a MSQC consiga superar seu departamento de quilting, espero que sim, mas por enquanto vou ficar apenas com a loja em si.

Traduzido