Candy Webb

Revisão de HIlton London Paddington

Nossa experiência com este hotel foi terrível desd...

Nossa experiência com este hotel foi terrível desde o momento do check-in. 1 dos nossos quartos não tinha luzes e o quarto estava sujo, mas não podíamos ver porque não havia luzes. Liguei para a recepção, mas eles só atendem das 9 às 5. Então, eles trancaram minha tia de 80 anos fora do quarto por mais de uma hora até que eu tivesse que ir até a recepção e resolver o problema (um erro de reserva da parte deles) e quando reclamamos Eric, o gerente não fez nada. E ainda estou esperando a resposta do hotel que foi 4 dias atrás. Estou começando a me perguntar se Hilton está ciente dessa situação neste hotel, ninguém se preocupa com os hóspedes. Ou esse é o jeito de Hilton?

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