Hans Dreyer

Revisão de Roush Honda

Experiência excepcional de compra de carros

Experiência excepcional de compra de carros

Minha esposa e eu compramos um Honda Accord Coupe EX-L V6 2014 em meados de julho. A experiência de compra de carros na Roush foi muito superior à de qualquer outra concessionária. Todos os funcionários com quem lidamos, desde o coordenador de vendas online (Deanna Thompson), ao nosso vendedor principal (Venko Nechovski) e vendedor assistente (Chad Porter), ao coordenador de entrega (Karen Matthews), nos tratou com cortesia, integridade e justiça ao longo do processo. Foi-nos oferecido imediatamente um preço de venda pela Internet que era substancialmente inferior até mesmo ao preço da Edmunds PricePromise, o que significa que não foi necessário mais pechinchas e o aspecto $ foi abordado e resolvido antecipadamente antes mesmo de um test drive e discussões detalhadas. Venko e Chad foram muito informativos durante o processo de venda e entrega. Karen, ao contrário de muitos outros coordenadores de entrega que conhecemos, foi informativa, mas muito discreta em relação aos pacotes adicionais disponíveis e foi capaz de garantir o financiamento por uma taxa menor do que eu consegui por conta própria. Na verdade, a falta de pressão durante todo o tempo foi um fator-chave para a experiência agradável. Não apenas acreditamos que conseguimos um ótimo negócio, mas faríamos compras lá novamente e recomendaríamos a Roush Honda a outros em um piscar de olhos.

Outra experiência maravilhosa de compra de carros.

Quase dois anos após a compra descrita anteriormente, acabamos de comprar um novo Honda CR-V EX-L 2016, desta vez aproveitando o programa Costco Auto Buying (que é altamente recomendável). Mais uma vez, não temos nada além de coisas boas a dizer, desde o valor do negócio (desta vez envolvendo também uma troca, que recebeu um valor muito justo), até a integridade, atenção centrada no cliente, conhecimento e falta de pressão das pessoas com quem trabalhamos (vendedora primária Linda Barba, assistida por Deanna Thompson, e coordenador de entrega Mike Dunlap), para a suavidade e eficiência de todo o processo de compra e entrega. Tendo comprado carros em muitos outros lugares na área de Columbus ao longo dos anos (incluindo no mesmo período de tempo que essas duas experiências da Roush Honda nos últimos dois anos), acreditamos que Roush está muito acima de outros lugares e pode servir de modelo para como tratar e agradar os clientes. E 11 anos de excelente experiência em serviços na Roush só contribuem para isso. É por isso que continuamos voltando para Roush e Hondas, mesmo quando somos tentados por outras marcas e modelos.

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