GARY NEWTON

Revisão de House of Webster

Já fiz diversos pedidos ao longo dos anos e sempre...

Já fiz diversos pedidos ao longo dos anos e sempre gostei dos produtos e serviços. Em 18/12/18, encomendei (como presente de Natal para familiares em Arkansas) 6 do pacote LM6. Recebido e-mail de confirmação e data de entrega prevista. Entrega confirmada em 20/12/18 no endereço de Arkansas. Meu parente que recebeu o pacote (não sabia o que ou quantos esperar) finalmente abriu o pacote. em 22/12/18 então me ligou e disse que ela só tinha um dos pacotes LM6. Aparentemente, todo mundo estava de folga no feriado de Natal, o que é compreensível, então liguei na segunda-feira, 24/12/18, e deixei um recado para retornar minha ligação. No dia 26/12/18 liguei e falei com um funcionário. Ela se desculpou e mencionou que eles tiveram alguns desses problemas. Ela disse que enviaria os outros 5 pacotes imediatamente. Minha parente me ligou no sábado, 29/12/18 e me disse que mais uma vez recebeu apenas um pacote LM6. Por ser um fim de semana ninguém estava disponível para falar e também encerrado nos dias 31/12/18 e 01/01/19 (compreensível) Liguei hoje, 02/01/19 e falei com outro funcionário e novamente me disseram que aparentemente havia havido muito disso acontecendo. Esse funcionário disse que levaria o pedido ao departamento de remessa. e certifique-se de que eles enviaram os quatro pacotes LM6 adicionais para o endereço do Arkansas. Aguardo resultados.
P.S. Um erro é compreensível. Todos nós os fazemos. Um segundo erro exatamente como o primeiro não é realmente compreensível. Não há QC para essas coisas? Eu daria apenas uma estrela, mas os produtos são muito bons e espero que a empresa resolva os problemas de envio.

Traduzido