Chase Ament

Revisão de Starwood Hotels & Resorts Worl...

Eu fiquei na noite de Véspera de Ano Novo, então d...

Eu fiquei na noite de Véspera de Ano Novo, então deixe-me começar dizendo que entendo que o hotel estaria mais barulhento do que o normal. O problema foi quando, por três vezes, tive que ligar para a recepção pedindo que tratassem dos gritos e socos que seus outros hóspedes estavam fazendo nos corredores. Foi só no terceiro telefonema para a recepção em que pedi para falar com o gerente que a segurança finalmente se deu ao trabalho de aparecer, depois de ouvir duas vezes antes que eles cuidariam da situação. Essa terceira ligação ocorreu logo depois de eu confrontar e pedir às 10-15 pessoas no corredor que estavam lutando e gritando a plenos pulmões para ficarem quietas. Esses "convidados" começaram a me fazer ameaças verbais e me cercaram pela porta do meu quarto. Tive de ligar para a recepção e dizer que estava sendo ameaçado antes que a segurança finalmente decidisse fazer algo a respeito. Sempre achei o Sheraton um bom hotel, mas depois dessa última estada fiquei chocado com a falta de consideração e atenção que recebi da equipe do hotel em relação ao tratamento das horas de reclamação de ruído. Já tive estadias melhores em um Motel 6. Eu mal dormi e o gerente não fez nada para tentar consertar as coisas depois de ter que ligar três vezes em um período de 2 horas. Eu não vou ficar neste Sheraton novamente, e espero que este comentário evite que outros não tenham que passar pela mesma experiência que eu. O Sheraton é melhor do que isso.

Traduzido