Joyce Mifsud

Revisão de Golden Tulip Vivaldi Hotel

Ficamos por 3 semanas em agosto e ficamos desapont...

Ficamos por 3 semanas em agosto e ficamos desapontados na chegada ao quarto que nos foi dado. A vista da sacada era para os apartamentos ao lado e, como todos continuavam com seus negócios pessoais, pedimos outro quarto. Pagamos um extra para o upgrade e o quarto era muito melhor, tínhamos uma vista do casino e da água, foi delicioso. Chrisabell foi encantador e muito útil, ela é realmente um trunfo para o hotel.

Aceitamos este quarto como não havia outro. O quarto, no entanto, tinha problemas 516, quando você entra no quarto cheira a mofo, o cheiro não desapareceu, então prendemos a respiração cada vez que entrávamos no quarto. O vidro do chuveiro precisa de reparos, pois é perigoso, cada vez que você tomar banho, o quarto se enche de água do chuveiro. O refrigerador não mantém os alimentos frios embora a configuração esteja no máximo, a prateleira da porta esteja quebrada, você não pode colocar nada na porta porque ela cai, a cadeira não tem fundo, quando você senta nela você afunda. A porta do armário da porta da geladeira precisa de uma nova dobradiça, pois a porta fica torta e os travesseiros são planos como papel. O café da manhã tinha a mesma variedade todos os dias, a cozinheira chinesa era brusca e não parecia feliz, a comida era sem graça, o café era nojento, os pastéis não atraíam você para comê-los, eram apenas jogados na caixa, a salada de frutas estava fora de uma lata e as frutas frescas não eram doces. Havia 4 ou 5 pães diferentes disponíveis, porém o icônico pão maltês estava longe de ser visto. Os quartos devem ter comodidades para fazer chá e café e uma tábua e ferro de passar, pois todos os hóspedes que estão de férias precisam desses itens. Em vez disso, você tem que pagar um depósito, que inconveniência e serviço de quarto você tem que pagar em dinheiro no momento da entrega.

Nosso quarto era limpo diariamente, porém não muito cuidado foi tomado, havia algumas vezes nenhuma toalha foi deixada e o chão não era limpo todos os dias.

Globalmente, o hotel promove um serviço de 4 estrelas quando na verdade é um 2-3 estrelas. A gerência precisa revisar seus serviços e verificar as condições de seus quartos antes que a chave seja entregue ao cliente.

Não importa os motivos que você forneceu em sua resposta, nenhum é satisfatório como um hotel de 4 estrelas não deve esses problemas.

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