Kingbird29

Revisão de Tom Kadlec Honda

Tive uma boa experiência de compra. Comprei uma ex...

Tive uma boa experiência de compra. Comprei uma expedição de 2004 usada. Tive uma experiência ruim de serviço com eles. Acabei de quebrar minha correia serpentina após mandá-los substituir um alternador. Você tem que remover a correia para substituir o alternador. Ninguém se importou em mencionar que parecia gasto e precisava ser substituído. Notei que parecia um pouco áspero, esqueci de dizer que queria que fosse feito quando o alternador estivesse sendo substituído. Minha culpa, e certamente aprendi minha lição. Só tenho este veículo desde novembro e acho que da próxima vez que comprar um, vou mandar substituir algumas coisas agora, só para evitar toda a confusão em que me meti agora. Eu só fui até eles porque comprei uma garantia estendida, então você tem que devolvê-la para conserto. Eu simplesmente não confio neles.

Ok, esta é uma edição efetiva em 8 de novembro. Tenho muitos problemas com a Expedição que comprei deles. Atualmente é impossível dirigir e está em uma loja em Austin. Um problema é que a bateria não mantém a carga. Mandei colocar essa bateria em janeiro de 2018 nesta concessionária. Eu dirigi de Brownsdale para Austin para Rochester para trocá-la por uma bateria viável porque está na garantia. Liguei no início desta semana para perguntar sobre a coisa da bateria e me disseram que eu poderia simplesmente ir lá e eles trocariam por mim. Quando cheguei lá, um cara chamado Steve me cumprimentou e basicamente me interrogou sobre esta bateria. Eles têm a papelada provando que forneceram a bateria. Ele queria saber com quem eu falei. Estive muito ao telefone esta semana. Não sei com quem falei. Eles queriam que eu deixasse aquela bateria para que eles pudessem testá-la por horas ... Eu tive que trazer as baterias para Fleet Farm e eles simplesmente pegam. Se estiver fora da janela de substituição gratuita, eles ratearão, nenhum problema que eu já tive com o Fleet Farm. Não estou deixando bateria e voltando quando dirigi 45 minutos para cuidar disso hoje. O que eu ganho para tentar conseguir outra bateria se esta for realmente viável? É uma bateria, nada tão cara, mas custa dinheiro e é quase nova! Não deveria ter desistido já! Eu disse a eles que vou para Fleet Farm e não vou voltar. Nunca mais pisarei nesta concessionária. Esta foi uma chance de provar que eles se preocupam comigo como cliente e o que aprendi é que eles se preocupam mais com o todo-poderoso dólar e se certificando de que eu não receberia uma bateria deles porque isso lhes custaria dinheiro. Coloquei 2 alternadores entre janeiro de 2018 e primavera / verão de 2019. É ridículo. Só porque eu tinha aquela garantia estendida, eu realmente não deveria ter que pagar nada (eu tive que pagar uma franquia para cobrir a garantia). Não havia muitas milhas entre os alternadores (menos de 5000 milhas). Talvez seja um problema de qualidade com suas peças, mas se este alternador for acionado logo, terei que engolir e pagar por mim mesmo. Agradeço a ligação de Clint na concessionária, mas é um pouco tarde. Meu orgulho significa algo assim como minhas palavras e eu disse que nunca mais voltarei. Eu quis dizer isso.

Traduzido