Revisão de Radisson Hotel and Convention Centre Edmonton

3 anos atrás

NÃO TEM SEU CASAMENTO AQUI

NÃO TEM SEU CASAMENTO AQUI
Vou ser honesto aqui, eu não recomendaria este local a ninguém. Nosso dia foi perfeito e felizmente tudo acabou bem. Mas os problemas que antecederam e depois do nosso casamento foram terríveis. Eles têm um salão de baile incrível e a comida era espetacular. Mas este local tem um grande problema de comunicação com os clientes e entre eles. Eles parecem ter uma grande rotatividade de pessoal e estarmos constantemente tendo que lidar com alguém novo e nos perderíamos na confusão.

Constantemente recebíamos promessas e ordens de coisas apenas para nos virarmos e descobrirmos que "o gerente não aprovou" ou para não ouvirmos nada e descobrirmos inesperadamente. Por exemplo, os preços do catering aumentaram 45% e ninguém nos disse nada até 2 meses antes do nosso casamento, na nossa degustação. Se algo tão drástico mudou, por que não fomos chamados ou pelo menos e-mail? Isso é realmente importante, especialmente quando você está planejando um evento com 150 pessoas e não consegue receber o plano de refeições que combinou. Outro exemplo, fui informado que o local faria a configuração do meu dia, mas eu teria a opção de fazer a configuração sozinho na sexta-feira, porém um evento foi agendado na noite anterior. Então, eu estava bem com a equipe arrumando o quarto. (Eu mantive a configuração super fácil para o caso de isso acontecer). Disseram-me que o hotel só fazia a "Configuração básica", que significa mesa, cadeira e lençóis, então eu fiquei lutando para encontrar um decorador no mês anterior. Também me disseram que a limpeza do salão de baile estava incluída no meu preço, o que na verdade significava que minhas decorações foram jogadas no chão, as luzes estavam quebradas e minhas coisas estavam espalhadas por todo o quarto.

Infelizmente, também tivemos uma emergência familiar alguns dias antes do nosso casamento, o que significa que 5 membros da família não puderam comparecer à nossa recepção de casamento. O hotel então me disse que a equipe contava DEZ pessoas extras no jantar, o que significa que devíamos mais dinheiro. Isso era impossível, na verdade tínhamos 6 pessoas impossibilitadas de comparecer.

O dia correu bem e ninguém saberia do estresse que passamos, mas na minha opinião não valeu o estresse e o custo do local em tudo.

Traduzido