Alex Ruiz Estradera

Revisão de Premier Hotels, Italy

A experiência tem sido muito ruim. Fiz reservas at...

A experiência tem sido muito ruim. Fiz reservas através da Amoma, que fechava portas e corria com dinheiro. Liguei para o hotel e eles confirmaram que a reserva estava ok e PAGA.

Bem, isso era uma mentira. A reserva não foi paga e cancelada. Eles nem se preocuparam em ligar para confirmar. Eu teria felizmente pago uma taxa ainda mais elevada se eles tivessem contatado como outros hotéis reservados com Amoma fizeram.

Quando liguei hoje para verificar, eles rudemente me recusaram e me disseram para enviar um e-mail. Eu fiz e 2h depois eles me mandaram um one liner "Está cancelado". Eu respondi para perguntar se eu poderia pagar pela minha reserva e eles apenas me disseram que estão lotados e não se importam com os problemas do Amoma.

NÃO é assim que se dirige um negócio de 'hospitalidade'. Vou levar meu dinheiro para outro lugar

Traduzido