Bob D

Revisão de Community Health Plan of the R...

Eu pedi um refil de uma receita. Quando cheguei à ...

Eu pedi um refil de uma receita. Quando cheguei à farmácia para buscá-lo, fiquei chateado ao ver que o custo era três vezes o que eu estava pagando! O estagiário de farmácia disse-me para ligar para o meu médico.

Liguei para o Atendimento ao Cliente da Farmácia RMHP. A pessoa extremamente agradável explicou que o RMHP estava tendo problemas com seu processador de pagamentos terceirizado. Ela explicou que o processador de terceiros tentou incorretamente atribuir o script à minha franquia. Ela anulou a decisão e disse que ligaria para a farmácia e daria instruções para reenviar. Ela disse que me ligaria depois de ligar para a farmácia.

Ela manteve sua palavra. Ela me ligou menos de quinze minutos depois que a farmácia abriu e, para minha alegria, relatou que minha receita foi consumida pelo preço que eu estava pagando. Minhas expectativas foram superadas.

Em comparação com as muitas guerras telefônicas que travou com minha seguradora de saúde anterior, a United Healthcare, não tive nada além de excelentes experiências com os planos de saúde das Montanhas Rochosas. RMHP cumpriu todas as suas promessas para mim. Eu recomendaria RMHP a qualquer pessoa.

Traduzido