Paul Newton

Revisão de Hendrick Honda Charlotte

O serviço foi bom, as pessoas foram úteis e agradá...

O serviço foi bom, as pessoas foram úteis e agradáveis. Marquei um horário para entrar e trocar o óleo e a rotação dos pneus. Esperei 2 horas para que fosse concluído. Depois de esperar uma hora, perguntei ao consultor de serviço como estávamos, ele foi verificar para mim. Ele disse que levaria mais 30 minutos, ele disse que parece que o filtro de óleo errado foi encomendado e eles tiveram que pedir o correto e ir buscá-lo.

Pode ser um pouco frustrante quando você agenda um compromisso para que um serviço seja concluído em tempo hábil. Marcar a consulta é para garantir que você será atendido no momento da consulta e não terá que esperar 2 horas. Normalmente, eu mesmo faria esse serviço, mas adquiri um plano de serviço. O tempo total que passei até agora no concessionário por 3 trocas de óleo e com os pneus girados totaliza 6 horas.

Sugestões:
Atendimento mais rápido
Peça as peças corretas
Se houver um tempo de espera prolongado, dê ao cliente uma resposta honesta.

Traduzido