john b shawnego

Revisão de GSM Outdoors

Minha mente está literalmente estourada com o horr...

Minha mente está literalmente estourada com o horrível atendimento ao cliente do GSM ... Eu tive ótimas experiências usando câmeras furtivas no passado. Comprei duas câmeras invisíveis de celular separadas. Um com a AT&T e o outro com a Verizon. Meu plano era usar os dois no mesmo local, ver qual funciona melhor e, em seguida, comprar câmeras adicionais. Eu baixei o aplicativo de comando e ativei a primeira câmera e quando tentei ativar a segunda ele diz que a câmera já existe. Além disso, quando ativei a primeira câmera, continuei tentando selecionar o plano de assinatura de $ 5 por mês. O aplicativo de comando não me deixava fazer isso. No entanto, disse que eu poderia alterar o plano de assinatura a qualquer momento. Como o primeiro mês é suposto ser gratuito, não achei grande coisa que vou apenas trocá-lo assim que ativar a câmera. Após a ativação, tentei mudar da assinatura de $ 20 por mês para a assinatura de $ 5 por mês. O aplicativo me disse que não poderia alterar um plano de assinatura por pelo menos 24 horas. 24 horas depois, os $ 20 foram cobrados. Quando, na verdade, o primeiro mês deveria ser gratuito. Fiquei esperando por mais de uma hora várias vezes e também enviei vários e-mails sem resposta. Finalmente liguei para um dos outros números listados em seu site e fingi que era um vendedor para conseguir uma pessoa real no telefone. Kennedy me garantiu que enviaria uma mensagem pessoal para o atendimento ao cliente e eles retornariam minha ligação. Depois de 4 dias sem receber uma ligação ou resposta aos meus e-mails, liguei para ela pessoalmente. Implorei a ela que me colocasse no telefone com um gerente que pudesse me ajudar. O melhor que consegui foi que ela deu a mensagem ao gerente e garantiu que ele me ligaria de volta. Nunca recebi a ligação. Uma semana depois, finalmente recebi uma resposta ao meu e-mail, no meu e-mail eu contei a eles sobre o problema de ativação e também perguntei por que não obtive o primeiro mês de graça e por que não me permitiu alterar o plano de assinatura. Na resposta por e-mail, eles não responderam a nenhuma das minhas perguntas e apenas disseram que precisamos do número de série da câmera e, se eu tivesse mais perguntas, eles poderiam responder avisá-los. Eu queria jogar meu telefone no chão e pisar nele, como oi! Você nem respondeu às primeiras perguntas! Eu disse a eles que estava muito decepcionado com o atendimento ao cliente e que esperava que eles respondessem em tempo hábil ou que me liguem no meu celular. No e-mail de retorno, anexo as fotos de cada câmera e todos os números de série e pergunto novamente sobre o plano de assinatura. Isso foi há quase 10 dias agora! Já se passaram bem mais de duas semanas, a temporada de caça acabou e eu ainda tenho uma câmera multi $ 100 que nem consigo usar. Eu tive algumas experiências muito ruins de atendimento ao cliente na minha vida, assim como tenho certeza que você teve. Mas estou lhe dizendo agora que absolutamente ninguém supera o GSM em exteriores! É absolutamente absurdo o quão horrível é o atendimento ao cliente. Estou tão irritado que nem consigo ver direito. No final das contas, essas pessoas simplesmente não dão a mínima para seus clientes!
A única razão pela qual estou dando a eles uma estrela é porque não posso dar a eles nada inferior. É absolutamente nojento como eles tratam seus clientes

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